La pantalla del iPhone Duo, el teléfono plegable con el que Apple debuta en ese segmento del mercado, está generando alarmas entre sus primeros compradores: varios usuarios documentaron fracturas en el panel interior y franjas de píxeles que quedan encendidos en blanco en la zona del pliegue, en algunos casos con menos de un día de uso. Al 26 de octubre, Apple no había emitido ningún pronunciamiento público.
Los daños golpean directamente la credibilidad del dispositivo en su estreno comercial. El iPhone Duo es un producto de gama alta; cualquier señal de fragilidad estructural en sus primeras semanas puede frenar la intención de compra de quienes aún evalúan el salto a la tecnología plegable, y presiona al servicio posventa de Apple a dar una respuesta clara.
Un patrón que se repite en los reportes
Los testimonios, publicados inicialmente en Reddit y posteriormente cubiertos por medios tecnológicos especializados, coinciden en describir un mismo tipo de daño: una fisura que recorre verticalmente la zona de la bisagra, junto a una banda horizontal de píxeles que permanece iluminada. En varios de los casos relatados, los propietarios oyeron un chasquido al desplegar el teléfono justo antes de notar el deterioro en el panel.
Uno de los compradores afectados precisó que el fallo ocurrió después de apenas seis horas de uso y con el dispositivo abierto menos de 20 veces. Según su relato, el sonido y la rotura se produjeron mientras le mostraba el teléfono a otra persona. Ese usuario indicó que Apple le entregó un equipo de reemplazo tras presentarse en una de sus tiendas.
La hipótesis de la bisagra, sin respaldo oficial
Zack Nelson, conductor del canal de YouTube JerryRigEverything y conocido por sus análisis de durabilidad de smartphones, examinó el dispositivo y propuso una explicación posible: que un componente del mecanismo de giro no completa correctamente su recorrido al abrir el teléfono, lo que concentraría tensión mecánica bajo el panel flexible. Sin embargo, esa interpretación no ha recibido respaldo de ninguna investigación formal ni ha sido reconocida por Apple como la causa de los incidentes.
El alcance real del problema también permanece sin definir. Los testimonios disponibles no son suficientes para determinar cuántas unidades presentan el mismo defecto ni para concluir que se trate de un fallo sistemático del modelo. Apple sí habría procedido a sustituir algunas unidades a petición de afectados, según lo documentado hasta el 26 de octubre, pero sin abrir un programa de reemplazo formal ni reconocer públicamente el problema.
La decisión que tome Apple en las próximas semanas, ya sea una declaración oficial, un programa de sustitución o la continuación del silencio, será el indicador más concreto de la magnitud del asunto y de su posible impacto en las ventas del iPhone Duo.
