Seis de cada diez créditos otorgados por la plataforma financiera Vana se destinan a consumo o necesidades personales, mientras que cuatro de cada diez se utilizan como capital de trabajo o para emprendimiento, según datos divulgados por la compañía esta semana.
Los motivos que llevan a los dominicanos a solicitar financiamiento van desde gastos médicos inesperados y compra de alimentos hasta el pago de estudios, transporte y la adquisición de mercancía para un negocio. El patrón revela que el crédito de consumo cumple en muchos hogares la función de colchón financiero ante gastos que no pueden diferirse, lo que subraya la dependencia de amplios segmentos de la población en herramientas de financiamiento rápido para cubrir necesidades básicas.
El perfil de uso según la base de datos de Vana
Los datos provienen de la experiencia acumulada de Vana con una base que supera los 125,000 clientes, de los cuales más de 100,000 son usuarios activos. La plataforma ha colocado más de 250,000 créditos por un monto total desembolsado superior a RD$120 millones.
«Cuando hablamos de crédito, muchas veces pensamos únicamente en el dinero que una persona recibe. Sin embargo, detrás de cada financiamiento hay una necesidad concreta: una emergencia, compra, oportunidad de negocio o una forma de resolver un gasto que no puede esperar», señaló Darly Santana, especialista de marketing de Vana. «Estos datos nos permiten entender mejor cómo nuestros clientes utilizan el financiamiento y qué papel juega en su día a día», añadió.
Iniciativa de pago responsable y premiación
En paralelo al análisis del uso del crédito, Vana lanzó la campaña «Pagar completo es dar un palo por los 411», orientada a reconocer a clientes que cumplieron íntegramente con sus obligaciones de pago. La iniciativa alcanzó a más de 50,000 participantes y se desarrolló en dos etapas de premiación, con selección aleatoria mediante un sistema 100% electrónico.
La segunda etapa concluyó el viernes 3 de octubre con una actividad celebrada en el Hotel Courtyard Piantini, donde siete clientes recibieron premios que incluyeron cinco televisores de 50 pulgadas, una nevera y una estufa, por un valor aproximado de RD$85,000. En conjunto, las dos etapas contemplaron 14 premios valorados en aproximadamente RD$170,000.
Los siete ganadores de la segunda etapa, todos residentes en Santo Domingo y el Distrito Nacional, tienen más de un año de relación con la plataforma y registran historiales de entre 4 y 30 créditos utilizados. Los reconocidos fueron Jose Adolfo Santana Pimentel, Waner Jose Martínez García, Joel Steven Hernández Javier, Joao Manuel Reyes Tapia, José Luis Espinosa Luciano, Luis Osvaldo Tejeda Almonte y Jose Antonio Taveras Reyes.
«Queríamos reconocer a quienes han hecho precisamente eso: completar sus pagos. Más que premiar una transacción, buscamos destacar el valor de construir una relación financiera basada en el cumplimiento y en el uso responsable del financiamiento», explicó Santana.
El alto número de créditos por cliente en los ganadores apunta a que, para un segmento de usuarios, el acceso al financiamiento digital se convierte en una herramienta recurrente. La próxima etapa de expansión de Vana y el comportamiento de pago de su cartera serán indicadores a seguir para calibrar la sostenibilidad del modelo en un mercado donde la educación financiera sigue siendo una variable crítica.
