La competencia por el mercado de reparto de comida a domicilio en Brasil se intensifica, con aplicaciones chinas como 99Food (DiDi Global Inc.) y Keeta (Meituan) desafiando al líder local iFood (Prosus NV) en São Paulo, el mayor mercado de Latinoamérica. Este país, con más de 200 millones de habitantes y una alta penetración digital, representa una atractiva puerta de entrada regional para las plataformas que buscan expandir su presencia.
Las plataformas chinas invierten fuertemente y lanzan agresivas promociones para captar consumidores. 99Food, de DiDi, relanzó su servicio en abril de 2025 con una inversión de 2.000 millones de reales, mientras que Keeta, que inició operaciones en São Paulo en diciembre, planea invertir 5.600 millones de reales en cinco años, a pesar de un inicio con desafíos como el aplazamiento de su lanzamiento en Río de Janeiro. Por su parte, iFood ha respondido con inversiones de 17.000 millones de reales entre abril de 2025 y marzo de 2026, y la expansión de su ecosistema a través de adquisiciones y programas de fidelización como Clube iFood, que ofrece beneficios exclusivos.
La feroz competencia ha atraído la atención del regulador antimonopolio brasileño Cade, que investiga a 99Food por presunto abuso de posición dominante y a iFood por posibles violaciones de acuerdos de exclusividad. iFood, a su vez, ha demandado a Keeta por competencia desleal. A pesar de las ofertas de los nuevos competidores, los analistas de BTG Pactual destacan la robusta infraestructura logística y tecnológica de iFood, que le permite mantener la fidelidad de los usuarios una vez que las promociones vuelven a niveles sostenibles.
La entrada de nuevos actores es vista positivamente por restauranteros y repartidores. Paulo Solmucci, presidente de Abrasel, espera una mejora en los estándares operativos, mientras que repartidores como Edson Cardozo dos Santos, quien dejó iFood por Keeta, celebran la competencia por mejores condiciones laborales. El mercado brasileño de reparto podría duplicar sus usuarios a 120 millones en los próximos cinco años, según estimaciones de Keeta, reflejando el alto perfil digital de los consumidores y la ambición de las empresas chinas de replicar sus modelos de superaplicaciones.
