El retiro de efectivo gratis que ofrecía Nu a sus usuarios en México llega a su fin el 30 de septiembre a las 23:59 horas. A partir del 1 de octubre, quienes usen la Cuenta Nu de Débito deberán asumir directamente las tarifas que cobre el cajero automático o el establecimiento donde realicen la operación.
La eliminación del beneficio afecta a los clientes que dependían de la bonificación mensual para sacar dinero en efectivo sin costo adicional. Según Nu, las comisiones en los cajeros automáticos oscilan entre 17 y 35 pesos mexicanos por retiro, aunque el monto varía según el banco propietario del cajero. La fintech advierte que los usuarios deben verificar el cargo en pantalla antes de confirmar la transacción.
Cajeros automáticos y la red Mastercard
Con la Cuenta Nu de Débito es posible retirar efectivo en cualquier cajero de la red Mastercard. Nu precisa que la compañía no cobra comisión propia por esta operación, pero el banco dueño del cajero sí puede aplicar su tarifa habitual, que es la que el cliente deberá cubrir desde octubre.
La recomendación de Nu es que el usuario revise el monto de la comisión que aparece en la pantalla del cajero antes de aceptar la operación, ya que una vez confirmada no es posible revertir el cargo.
Establecimientos aliados y sus tarifas
También es posible retirar efectivo en tiendas y comercios asociados a Nu. Las condiciones varían según el establecimiento. A septiembre de 2026, las tarifas vigentes son las siguientes:
- Walmart y Chedraui: sin comisión extra con una compra mínima de 20 pesos.
- La Comer: sin comisión extra con una compra mínima de 50 pesos.
- Soriana: comisión de 10 pesos con compra mínima de 20 pesos.
- FINABIEN: comisión de 15 pesos.
- Yastás: comisión de 12 pesos.
- OXXO: comisión de 20 pesos con IVA incluido y sin monto mínimo de compra.
El fin del retiro de efectivo gratis representa un cambio en la propuesta de valor que Nu utilizó para captar clientes desde su llegada a México. Los usuarios que realizan retiros frecuentes en cajeros de terceros serán los más impactados, mientras que quienes opten por establecimientos como Walmart o Chedraui podrán evitar la comisión adicional siempre que cumplan con el mínimo de compra requerido.
