Banco Santa Cruz ha sido galardonado con el prestigioso FICO® Decision Award 2026 en la categoría de soluciones en la nube por su innovación en gestión de riesgos. Este logro subraya cómo la entidad financiera transformó sus operaciones, reduciendo drásticamente los ciclos de cambio de políticas y acelerando el lanzamiento de nuevos productos.
La implementación de la plataforma FICO® permitió integrar las mejores prácticas de riesgo en un sistema decisional que opera en tiempo real. Esto facilita la toma de decisiones ágiles y la anticipación de escenarios de mercado, logrando disminuir los tiempos para modificar políticas de 90 a solo 2 días y acelerar en un 85% la introducción de nuevos productos.
La solución basada en la nube promueve un modelo centrado en el cliente, asegurando decisiones coherentes en todos los canales y una capacidad robusta para procesar múltiples solicitudes en línea. Además, mediante el uso de analítica avanzada, el banco ha implementado políticas automatizadas que proyectan una significativa reducción en la tasa de morosidad de tarjetas de crédito y préstamos personales.
Maribel Concepción Hidalgo, vicepresidenta Senior de Gestión Integral de Riesgos del Banco Santa Cruz, destacó que la nueva arquitectura decisional otorga autonomía a los equipos comerciales. Por su parte, Nikhil Behl, presidente de software de FICO, enfatizó que la nube es una herramienta que libera el potencial humano, permitiendo a los equipos probar nuevas estrategias en días y anticiparse a los movimientos del mercado.
