La utilidad neta récord de Nu Holdings alcanzó US$1,100 millones en el segundo trimestre de 2026, un avance de 49% frente al mismo período del año anterior, según los resultados financieros publicados el jueves 13 de agosto por la matriz de Nubank.
Los ingresos de la compañía sumaron cerca de US$5,900 millones entre abril y junio, con un crecimiento anual de 39%. Un retorno sobre el patrimonio (ROE) —es decir, la ganancia generada por cada peso invertido por los accionistas— de 33% cierra el cuadro de un trimestre que consolida a Nu como uno de los bancos digitales más rentables de América Latina, con consecuencias directas para el ecosistema financiero de la región: su expansión presiona a la banca tradicional a reducir tarifas y mejorar condiciones de crédito para consumidores en Brasil, México y Colombia.
Cartera de crédito y depósitos en expansión
La utilidad bruta llegó a US$2,400 millones, con un crecimiento de 43% frente al segundo trimestre de 2025 y de 25% respecto al primer trimestre de este año.
El portafolio total de crédito ascendió a US$39,400 millones, tras aumentar 37% anual y 5% frente al trimestre anterior. De ese total, US$26,000 millones correspondieron a tarjetas de crédito, US$10,300 millones a préstamos no garantizados y US$3,100 millones a créditos garantizados.
Los depósitos de clientes alcanzaron US$45,300 millones, un incremento de 18% frente al mismo período de 2025 y de 6% frente al primer trimestre de este año. Brasil concentró US$36,400 millones en depósitos; México aportó US$5,700 millones; y Colombia registró US$3,300 millones.
Base de usuarios y presencia regional
Nu sumó cerca de cuatro millones de nuevos clientes durante el trimestre, para un total de 139 millones en sus tres mercados. Brasil sigue siendo el eje del negocio con aproximadamente 118 millones de usuarios. México alcanzó 15.8 millones al cierre de junio y llegó a 16 millones en julio, según la compañía.
En Colombia, Nubank supera los cinco millones de clientes, una marca que la empresa ya había alcanzado durante 2026. El país se mantiene como el tercer mercado de Nu en América Latina, con US$3,300 millones en depósitos captados.
Inteligencia artificial en el centro de la operación
La compañía también avanza en la integración de inteligencia artificial en sus procesos. Su modelo propio, NuFormer, opera ya en tarjetas de crédito en Brasil y México, así como en préstamos no garantizados en Brasil. Nu indicó que la tecnología se encuentra en fase de prueba para tarjetas en Colombia y para el segmento de pequeñas y medianas empresas.
Los agentes de inteligencia artificial ya gestionan más del 60% de las conversaciones de atención al cliente de Nu en Brasil, lo que permite escalar la operación sin un crecimiento proporcional en costos.
Los próximos trimestres pondrán a prueba si Nu puede sostener un ROE de 33% mientras continúa expandiendo su cartera de crédito —que ya supera los US$39,000 millones— en un entorno de tasas de interés todavía elevadas en la región y con una competencia creciente de bancos tradicionales que han acelerado su digitalización.
