SANTO DOMINGO, RD.– La salud mental y la preparación ante disrupciones como la inteligencia artificial fueron identificadas como los grandes desafíos de la gestión de talento en los próximos años, durante el Congreso Latinoamericano de Desarrollo del Talento Humano (CLADE 2025), organizado por la Asociación de Bancos Múltiples (ABA) y la Federación Latinoamericana de Bancos (FELABAN).
El vicepresidente de Great Place to Work Institute, Antonio Ono, advirtió que la confianza de los colaboradores en sus organizaciones está descendiendo a nivel global. Para contrarrestar esta tendencia, recomendó prácticas que coloquen el bienestar y la equidad en el centro, además de un liderazgo humano y creíble. “El futuro del trabajo puede y debe ser más humano. La clave está en construir confianza desde adentro, entre líderes y colaboradores, para proyectarla hacia clientes y sociedad”, puntualizó.
Academia y banca: dos visiones sobre el talento
El sector académico dominicano participó en los debates con un panel moderado por la consultora Michelle Campillo, en el que intervinieron Leandro Feliz (UNIBE), Alejandro Liz (PUCMM), Elsa María Moquete (UNAPEC) y Maribel Lorenzo (UASD). Analizaron cómo debe adaptarse la formación académica a las nuevas necesidades del mercado laboral.
En paralelo, la banca múltiple expuso sus experiencias de transformación cultural y gestión de equipos. Soraya Sánchez (Banco Popular), Martha Peralta (Banco BHD), María del Pilar Peralta Brito (Banco Santa Cruz), María Isabel Grullón (Scotiabank Caribe) y Mariano Castro (BLADEX y presidente de CLADE) compartieron sus estrategias, con la moderación de Sovieski Naut (ABA).
Transformación cultural en la banca
Los ejecutivos coincidieron en que la cultura organizacional debe evolucionar hacia una banca innovadora y más humana. Destacaron la implementación de jornadas híbridas y remotas, beneficios laborales diferenciados, y el uso de inteligencia artificial para formación y analítica de datos, liberando tiempo en los equipos para tareas de mayor valor.
Además, subrayaron la importancia de promover espacios de intercambio entre colaboradores jóvenes y mayores, como vía para fortalecer la colaboración y mantener vigentes valores como la integridad, innovación y trabajo en equipo.
Un espacio de referencia en gestión humana
El CLADE 2025 contó con la participación de 30 expositores y panelistas y la asistencia de más de 150 profesionalesde la gestión humana, administración y áreas relacionadas.
El congreso concluyó con las intervenciones de Rosanna Ruiz (presidenta de la ABA) y Giorgio Trettenero (secretario general de FELABAN), quienes resaltaron la relevancia de este espacio para definir estrategias que conviertan los retos en oportunidades para la región.
