La Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana (ABA) ha destacado que el 50% de los bancos múltiples que operan en el país ya han implementado billeteras electrónicas locales como un canal para facilitar los pagos a sus clientes, demostrando así el compromiso del sector con la digitalización y la inclusión financiera. Estos datos provienen del reciente Ranking de Digitalización 2024 de la Superintendencia de Bancos.
Además, la ABA indicó que un 44% de la banca múltiple en el país ya cuenta con la opción de una billetera electrónica global, lo que subraya el avance en la oferta de servicios financieros digitales en el mercado dominicano. Las billeteras digitales permiten a los usuarios acceder, administrar y utilizar distintos instrumentos de pago a través de una aplicación móvil o un sitio web, brindando una mayor comodidad y seguridad.
La ABA explicó que estas herramientas facilitan pagos rápidos desde un smartphone, eliminando la necesidad de llevar efectivo o tarjetas físicas. Asimismo, permiten almacenar múltiples credenciales de pago de forma segura y reducen el contacto físico en las transacciones, lo cual resulta esencial en el contexto post-pandemia.
Infraestructura de pagos digitales en RD
De acuerdo con el Banco Central, al cierre de agosto de este año, existían en la República Dominicana 180,047 puntos de venta físicos y 14,373 puntos virtuales con capacidad de aceptar pagos sin contacto, una tecnología base para las operaciones con billeteras digitales. Estos datos reflejan la expansión de la infraestructura de pagos digitales en el país, lo cual sienta las bases para un crecimiento sostenido en el uso de estas herramientas.
La ABA valora que las billeteras digitales son una opción innovadora, ágil y segura, con un gran potencial de crecimiento en la República Dominicana. En el primer semestre de 2024, un 8% de los usuarios del sistema financieroutilizó billeteras electrónicas locales y un 7% usó billeteras internacionales, según el Ranking de Digitalización de la Superintendencia de Bancos. Se espera que estas cifras aumenten en los próximos años, impulsadas por una oferta bancaria más diversa y usuarios cada vez más digitalizados.
Tipos de billeteras electrónicas y seguridad
En el país se utilizan varios tipos de billeteras electrónicas, como las de digitalización de credenciales de pago, cuentas de pago electrónico, sistemas de pago móviles y tarjetas prepago virtuales, alineadas con las directrices del Banco Central. La ABA resalta que estas billeteras son altamente seguras, ya que emplean tecnologías avanzadas como la autenticación biométrica y el uso de tokens digitales, así como contraseñas seguras. Los datos están encriptados y se implementan mecanismos para prevenir transacciones fraudulentas, analizando el comportamiento de los usuarios para detectar posibles anomalías.
Las billeteras digitales, junto con la expansión de las operaciones de subagentes bancarios, forman parte de la Estrategia Nacional de Inclusión Financiera liderada por el Banco Central, vigente en el país desde antes de 2020. La adopción de estas herramientas se aceleró durante la pandemia, cuando la demanda de pagos sin contacto creció significativamente. Además, la aprobación del Reglamento del Sistema de Pagos en 2021 permitió la incorporación de nuevos actores en el ecosistema de pagos, como los proveedores de servicios de pago.
La banca dominicana, de la mano de la ABA y las regulaciones del Banco Central, continúa avanzando en la implementación de estas soluciones digitales, contribuyendo así al desarrollo de un sistema financiero más inclusivo y accesible para todos los ciudadanos.
