Microsoft anunció este lunes 26 de octubre un programa de salidas voluntarias dirigido a cerca de 60,000 empleados, una cifra equivalente a casi el 27% de su plantilla mundial, en lo que constituye el mayor ajuste laboral de la compañía en lo que va de 2026.
La oferta, denominada Voluntary Exit Offer (VEO), no equivale a un despido masivo: representa el universo de trabajadores que podrán solicitar su salida de forma voluntaria a cambio de paquetes de compensación económica y apoyo en la transición profesional. El número final de participantes se conocerá apenas cuando cierre el proceso de aceptación, previsto para la primera semana de diciembre.
Alcance y condiciones del programa
La medida fue comunicada por Amy Coleman, vicepresidenta ejecutiva y directora de Recursos Humanos de Microsoft, a través de una nota interna publicada luego en el blog oficial de la empresa. La oferta estará disponible para trabajadores ubicados en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e India, clasificados hasta el nivel 70 de la estructura corporativa, categoría que incluye algunos cargos directivos pero excluye los niveles ejecutivos superiores.
Según Reuters, entre las áreas cuyos empleados pueden acceder al programa figuran los equipos de experiencias de inteligencia artificial, Copilot, finanzas, recursos humanos, Xbox y Windows + Devices. Quedaron fuera determinadas unidades comerciales, de marketing y seguridad. Cada organización participante podrá adaptar la aplicación del programa a sus prioridades operativas, por lo que pertenecer a una división mencionada no garantiza que todos sus integrantes puedan solicitar el retiro.
Los trabajadores elegibles recibirán las condiciones de su oferta por correo electrónico. De acuerdo con información publicada por GeekWire, tendrán hasta la primera semana de diciembre para decidir si aceptan.
Compensaciones y contexto financiero
Las condiciones específicas de cada paquete dependerán del cargo, la antigüedad, el país y los términos contractuales aplicables. Según medios estadounidenses, las compensaciones podrán incluir pagos vinculados al salario y los años de servicio, continuidad temporal de prestaciones de salud, condiciones relacionadas con acciones de la compañía y servicios de orientación laboral. Microsoft no ha publicado un importe promedio ni una estimación oficial del costo total del programa.
Al momento del anuncio, Microsoft contaba con aproximadamente 223,000 empleados a tiempo completo al 30 de junio de 2026, según su informe anual ante la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC), de los cuales 121,000 trabajaban en Estados Unidos y 102,000 en otros países. Al comparar los 60,000 empleados elegibles con esa plantilla, el programa alcanza al 26.91% del personal, es decir, más de uno de cada cuatro trabajadores, aunque ese porcentaje toma como referencia una nómina anterior a los recortes registrados en julio de 2026.
Inversión en IA y presión sobre los costos operativos
El anuncio llega en medio de una expansión masiva de inversiones tecnológicas. Según Reuters, Microsoft proyecta aproximadamente US$175,000 millones en gastos de capital durante el año calendario 2026, relacionados en gran medida con centros de datos, servidores y procesadores especializados para desarrollar y operar servicios de inteligencia artificial. La empresa aclaró que el VEO no implica que sustituya a esos trabajadores por sistemas de IA, sino que lo presenta como una herramienta de flexibilidad organizativa.
El desafío que enfrenta la compañía consiste en sostener el crecimiento de negocios como Azure y Copilot mientras controla el incremento de sus gastos operativos, antes de que los proyectos de IA generen ingresos suficientes para recuperar el capital invertido. Para los inversionistas, la pregunta central sigue siendo cuándo esas nuevas capacidades comenzarán a traducirse en retornos que justifiquen la inversión acumulada.
Este ajuste no es el primero de Microsoft en los últimos meses. Durante 2025, la empresa eliminó más de 15,000 puestos, y en julio de 2026 anunció 4,800 despidos adicionales, equivalentes a cerca del 2.1% de su plantilla. Además, ya había implementado durante 2026 un programa de retiro voluntario para un grupo más reducido de empleados estadounidenses: según GeekWire, esa iniciativa alcanzó a aproximadamente 8,750 trabajadores elegibles y tuvo una tasa de aceptación cercana al 30%.
El impacto presupuestario del nuevo programa podría aclararse cuando Microsoft publique sus resultados trimestrales el miércoles 28 de octubre. Hasta entonces, la empresa no ha confirmado cuántos empleados aceptarán la oferta ni cuánto costarán en total las compensaciones comprometidas.
