Washington. La plataforma de comercio electrónico Temu, propiedad del gigante chino PDD Holdings, enfrenta una disminución dramática en su base de usuarios en Estados Unidos, tras la entrada en vigor de nuevas políticas arancelarias impuestas por la administración Trump. En el mes de mayo, Temu perdió el 58% de sus usuarios activos diarios, lo que representa uno de los desplomes más abruptos en el ecosistema digital minorista del país.
El detonante fue el fin de la exención de minimis, aplicada a partir del 2 de mayo. Esta política permitía el ingreso libre de aranceles de paquetes provenientes de China por un valor inferior a 800 dólares. Con la eliminación de este beneficio y la imposición de un arancel del 145% a productos importados desde China, el modelo de negocio de Temu —basado en el envío directo y de bajo costo— ha sido severamente afectado.
De acuerdo con datos de Sensor Tower, los usuarios diarios de la plataforma bajaron de más de 60 millones en marzo a cerca de 40 millones en mayo. Además, el valor bruto diario de mercancía (GMV) se redujo de 80 millones de dólares a 40 millones, una caída del 50%. Este impacto se reflejó también en PDD Holdings, que reportó una caída interanual del 38% en sus beneficios durante el primer trimestre.
Temu pierde usuarios en EE.UU., pero también ha intentado adaptarse. La empresa redujo en 80% su presupuesto publicitario en el mercado estadounidense y anunció un giro estratégico hacia el modelo de “cumplimiento local”, abasteciendo ahora más de un tercio de sus productos desde almacenes dentro del país. Sin embargo, la transición ha sido problemática: usuarios han reportado productos desaparecidos en sus carritos de compra y limitaciones abruptas en disponibilidad.
En paralelo, productos aún enviados desde China enfrentan ahora cargos de importación más altos que el valor de los artículos, generando frustración entre consumidores y erosionando su principal ventaja competitiva: el precio ultrabajo.
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La situación de Temu refleja una disrupción más amplia del comercio electrónico transfronterizo, donde otras plataformas como Shein también han sido afectadas, aunque con una mejor resiliencia al mantener niveles estables de consumo.
Según el consultor Jeffrey Towson, fundador de TechMoat Consulting, “ya no queda nada por exprimir de sus cadenas de suministro en China”. Aproximadamente el 20% de los comerciantes semi-gestionados por Temu han comenzado a explorar mercados alternativos en Europa, en busca de estabilidad y condiciones más favorables.
Temu pierde usuarios en EE.UU. y sufre un golpe estructural a su modelo de negocio, en una nueva era de proteccionismo digital que pone a prueba la sostenibilidad de las plataformas basadas en precios mínimos.
