Santo Domingo. – En la última década, el uso de cuentas de pagos móviles en la República Dominicana ha experimentado un notable crecimiento. Según cifras del Banco Central de la República Dominicana, el número de usuarios de pagos móviles aumentó de 210,273 en diciembre de 2011 a 1,268,551 en junio de 2024, lo que representa un incremento del 503% en poco más de una década.
Este crecimiento refleja un patrón de adopción creciente entre la población dominicana, impulsado por avances tecnológicos y políticas gubernamentales que fomentan la inclusión financiera digital. En 2011, los usuarios de pagos móviles apenas superaban los 200,000, pero para 2012 ya habían aumentado a 319,948, un incremento del 52% en solo un año. Esta tendencia continuó en 2013, alcanzando los 415,736 usuarios, con un crecimiento del 30% respecto al año anterior.
Tendencias Anuales de Crecimiento
El año 2014 marcó un paso significativo, con el número de usuarios alcanzando los 495,989, lo que representó un aumento del 19% en comparación con 2013. La tendencia alcista persistió en 2015, con 596,899 usuarios, un incremento del 20%. En 2016, el número de usuarios llegó a 776,947, lo que representó un crecimiento del 30% respecto al año anterior.
En 2017, se produjo un pequeño retroceso debido a la cancelación masiva de cuentas inactivas, cerrando el año con 744,526 usuarios. Sin embargo, en 2018, el número de usuarios volvió a crecer, alcanzando los 933,123, un aumento del 25% respecto al año anterior. La expansión continuó en 2019, con 1,089,395 usuarios, un crecimiento del 17%.
A pesar de la pandemia de COVID-19 en 2020, que impactó significativamente la economía global, el número de usuarios apenas disminuyó, cerrando el año con 1,019,035 usuarios. La recuperación fue rápida y para 2021 el número de usuarios alcanzó 1,078,957, un aumento del 6% en comparación con el año anterior. En 2022, el número de usuarios aumentó a 1,157,462, un incremento del 7%. La tendencia continuó en 2023, con 1,241,083 usuarios, y para junio de 2024, el número de usuarios alcanzó 1,268,551, marcando un crecimiento del 2% en los primeros seis meses del año.
Impacto en el Sector Financiero
El incremento significativo en el uso de pagos móviles refleja un cambio en los hábitos de consumo y una mayor adopción de tecnologías financieras digitales en la República Dominicana. Este crecimiento subraya los esfuerzos del sector financiero y las políticas gubernamentales para fomentar una economía más digital e inclusiva. La evolución de estos servicios no solo muestra una creciente aceptación entre los consumidores, sino también un cambio estructural en cómo los dominicanos manejan sus transacciones financieras.
Crecimiento Continuo y Desafíos
Entre enero de 2011 y junio de 2024, el número de usuarios de pagos móviles mostró una progresiva tendencia ascendente, con algunas fluctuaciones significativas. Por ejemplo, en enero de 2011, el número de usuarios era de 36,181, mientras que para diciembre de 2023, había alcanzado 1,241,083, reflejando un incremento mensual y anual continuo en la adopción del servicio.
En 2015, el crecimiento anual fue del 20%, y en 2016, el aumento fue del 30%, alcanzando 776,947 usuarios. Sin embargo, en 2017, el crecimiento anual se moderó a 19% a 744,526 usuarios, debido a la cancelación de cuentas inactivas.
