Santo Domingo.- Durante un acto encabezado por el presidente Luis Abinader Corona, el superintendente de Bancos, Alejandro Fernández W., presentó los resultados de sus cuatro años de gestión, destacando importantes avances en la protección de los usuarios del sistema financiero y la modernización de la supervisión bancaria en la República Dominicana.
Aumento en el contacto y la resolución de reclamaciones
Fernández W. informó que los contactos con usuarios del sistema financiero han superado los 520 mil, y las reclamaciones atendidas ascienden a casi 5,000, comparado con un promedio anual de 1,500 en años anteriores. «Proteger a los usuarios es una forma de fomentar la confianza en el sistema», resaltó el funcionario, subrayando que sin consumidores financieros que ahorren, tomen préstamos y utilicen el sistema de pagos, no hay retorno sobre patrimonio ni dividendos.
Devoluciones y compensaciones significativas
El superintendente detalló que el monto dispuesto a devolver a clientes de las entidades de intermediación financiera que realizaron reclamaciones supera los RD$452 mil millones, casi seis veces el acumulado en el cuatrienio anterior. Además, gracias a los activos de entidades en disolución o liquidación, se pudo resarcir a 2,605 depositantes por un monto de RD$305.8 mil millones. Se han impulsado estrategias para reducir las barreras de acceso al sistema financiero formal, beneficiando a un mayor número de usuarios.
Fortalecimiento y modernización del sistema
Fernández W. explicó que la Superintendencia de Bancos está trabajando en un proceso de actualización en la supervisión bancaria para ajustarla a los mejores estándares internacionales, desplegando un plan de acción para prevenir y combatir los delitos financieros. Además, se ha enfocado en el fortalecimiento técnico y organizacional y en la transformación de los servicios ofrecidos a la ciudadanía.
El funcionario reveló que ahora el órgano rector implementa una ruta regulatoria con el objetivo de apoyar la adecuación de las normativas en el sector y estimular la innovación en el sistema financiero dominicano. Entre 2020 y 2024, la Superintendencia de Bancos puso en vigencia cuatro instructivos, 55 circulares y 59 cartas circulares, abordando aspectos clave para la estabilidad, salud del sistema y protección de los derechos de los usuarios.
Prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo
En su política de prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo, así como la proliferación de armas de destrucción masiva, la Superintendencia de Bancos realizó 65 supervisiones transversales a sujetos obligados y respondió a 764 solicitudes de opinión, no objeciones y autorizaciones de las entidades de intermediación financiera y cambiaria (EIFyC) durante el periodo de agosto 2020 a mayo 2024.
