El 72% de los empleadores a nivel mundial reporta dificultades para encontrar el talento que necesita en 2026, según la Encuesta de Escasez de Talento 2026 de ManpowerGroup. La cifra equivale a siete de cada diez empresas y representa una ligera mejora frente al 74% registrado en 2025, aunque la escasez de talento global sigue siendo el desafío estructural dominante en los mercados laborales.
La encuesta consultó a 39,063 empleadores en 41 países, con trabajo de campo realizado durante octubre de 2025. Para América Latina, el promedio se sitúa en 67%, según declaró Mónica Flores Barragán, presidenta de ManpowerGroup Latinoamérica, durante un desayuno con medios celebrado en República Dominicana. Los resultados combinan dos investigaciones: la Encuesta de Escasez de Talento 2026 y el informe «El Valor Humano: Tendencias Globales sobre el Futuro del Trabajo», que recoge respuestas de más de 12,000 trabajadores y 40,000 empleadores en 41 países.
La inteligencia artificial rediseña puestos y eleva el valor de las habilidades humanas
El informe «El Valor Humano» proyecta que el 39% de las habilidades esenciales que los trabajadores necesitan cambiará hacia 2030, a medida que los puestos sean rediseñados para combinar capacidades humanas con componentes de inteligencia artificial. El hallazgo no apunta a un reemplazo masivo de empleos, sino a una transformación de su contenido: las tareas rutinarias migran hacia sistemas automatizados, mientras la parte relacional y creativa del trabajo adquiere mayor peso económico.
El mismo estudio señala que siete de las diez habilidades de más rápido crecimiento requeridas en 2030 son habilidades blandas: resolución de problemas, flexibilidad cognitiva, creatividad, empatía, intuición y comunicación interpersonal. La Encuesta de Escasez de Talento 2026 refuerza esa lectura: comunicación, colaboración, adaptabilidad, pensamiento crítico y administración del tiempo encabezan la lista de competencias más valoradas por los empleadores. «Nuestra ventaja competitiva frente a la inteligencia artificial es nuestra humanidad», afirmó Flores Barragán durante el encuentro.
La capacitación interna lidera las respuestas empresariales
Ante la escasez de talento global, la estrategia más utilizada por los empleadores es el upskilling y reskilling (es decir, la recapacitación y reconversión de sus propios colaboradores), citada por el 27% de los encuestados. Le siguen mayor flexibilidad de horarios (20%) e incremento salarial (19%). El orden de prioridades revela que las empresas apuestan primero por moldear el talento disponible antes que competir exclusivamente vía salario.
«El Valor Humano» reporta que el 44% de los trabajadores globales recibió formación en habilidades durante los últimos seis meses, y que el 91% de los profesionales de aprendizaje y desarrollo considera que la formación continua es más importante que nunca. Flores Barragán señaló que las organizaciones necesitarán personas capaces de aprender y reaprender con rapidez, combinar conocimiento técnico con criterio y adaptarse continuamente a la evolución de sus puestos. El informe también plantea que los empleadores deberán revisar los requisitos académicos formales para cada cargo y dar mayor peso a microcredenciales, mentoría y aprendizaje basado en el trabajo.
República Dominicana: demanda laboral más allá del Gran Santo Domingo
En el mercado dominicano, Natalia Vásquez, Country Manager de ManpowerGroup República Dominicana, señaló que las oportunidades laborales comienzan a distribuirse fuera del Gran Santo Domingo, impulsadas por nuevos polos de inversión en varias provincias. En Santiago, las zonas francas evolucionan hacia actividades más especializadas como dispositivos médicos y componentes eléctricos, además de manufactura, textil, calzado y servicios. En Montecristi, el desarrollo del puerto de Manzanillo y proyectos energéticos generan demanda de ingenieros eléctricos, electromecánicos y perfiles especializados en cumplimiento normativo.
Vásquez también mencionó oportunidades en servicios y tecnología en La Altagracia, crecimiento del consumo masivo en La Vega y expansión de la cadena de valor del turismo y la energía en el Sur. «El talento está encontrando oportunidades en sus propias comunidades», dijo la ejecutiva. ManpowerGroup trabaja actualmente con más de 100 clientes en República Dominicana, y entre las posiciones más difíciles de cubrir figuran los perfiles comerciales y de ventas, independientemente del sector, por sus altos niveles de rotación y por la importancia de la compatibilidad cultural entre el candidato y la organización.
Rotación elevada y nuevas exigencias de liderazgo
La rotación de personal es uno de los puntos de mayor presión en el mercado dominicano. Vásquez indicó que sectores como call centers y BPO registran niveles de rotación de entre 30% y 40%, mientras en turismo se sitúan entre 25% y 30%. Las posiciones tecnológicas tienden a mostrar menor rotación, en parte por la adopción más temprana de esquemas de trabajo flexible y compensación integral.
Según registros internos de ManpowerGroup República Dominicana, la rotación entre el talento colocado a través de sus procesos ha disminuido entre 7% y 8% en los últimos 24 meses, resultado que Vásquez atribuyó a una evaluación más integral de la compatibilidad entre candidato, cultura empresarial y objetivos de la organización. Por el lado de las empresas, Flores Barragán apuntó que las nuevas generaciones demandan rutas de desarrollo visibles, aprendizaje continuo y líderes que actúen más como mentores que como jefaturas tradicionales.
ManpowerGroup anunció que llevará al mercado dominicano su Encuesta de Expectativas de Contratación, una medición trimestral que consulta a empleadores formales sobre sus planes de aumentar o reducir plantillas en los siguientes tres meses. La empresa también adelantó que el desayuno con medios marcó el inicio de una serie de encuentros trimestrales en el país para compartir datos sobre empleabilidad y tendencias del mercado laboral. «Ninguno de los actores que influyen en la empleabilidad de República Dominicana puede tener iniciativas exitosas por sí solo. Tenemos que trabajar de manera articulada para cerrar la brecha entre las empresas y el talento», cerró Vásquez.
