La Dirección General de Aduanas (DGA) desarrollará una aplicación móvil para que los usuarios puedan acceder a los principales servicios de la institución desde cualquier lugar y en cualquier momento, según anunció su director general, Nelson Arroyo, durante el Encuentro Industrial «Aduanas como aliada estratégica del desarrollo productivo».
La aplicación móvil de Aduanas se inscribe dentro de un proyecto más amplio denominado Aduana Virtual, descrito por Arroyo como una reestructuración integral de los canales y plataformas digitales de la entidad. Para las empresas importadoras y exportadoras dominicanas, contar con un único espacio digital para gestionar trámites aduaneros podría reducir tiempos de despacho y los costos administrativos asociados al comercio exterior.
Qué contempla Aduana Virtual
La plataforma concentrará en un solo espacio digital los servicios, trámites y transacciones de los operadores del ecosistema logístico. También incluirá una identidad digital unificada y mayores niveles de seguridad, de acuerdo con lo explicado por Arroyo en el encuentro.
La nueva arquitectura tecnológica permitirá conectar a los distintos actores del comercio exterior y realizar transacciones en línea a lo largo de todo el ciclo de los procesos aduaneros. La DGA espera que esa integración contribuya a agilizar operaciones, reducir errores, aumentar la trazabilidad y disminuir costos operativos.
App móvil y próximos pasos
La aplicación móvil de Aduanas será desarrollada como parte de esta misma infraestructura digital, junto con otras herramientas que la institución prevé incorporar en los próximos meses, sin que la DGA precisara fechas específicas de lanzamiento en el anuncio.
El seguimiento a los plazos de implementación de Aduana Virtual y al lanzamiento de la app será clave para evaluar si la transformación digital de la DGA se traduce en ganancias concretas de competitividad para el sector de comercio exterior dominicano.
