Qik Banco Digital, filial de Grupo Popular y primer neobanco de República Dominicana, obtuvo el premio Best Fintech AI en la segunda edición de los AI in Finance Awards 2026 que otorga la revista Global Finance, un reconocimiento que subraya el peso creciente de la inteligencia artificial en la banca dominicana y la carrera de las entidades locales por digitalizar la experiencia del usuario.
El galardón distingue el uso estratégico de la inteligencia artificial en momentos clave de la operación bancaria. Según la entidad, la tecnología está integrada en su modelo operativo y permite completar procesos de evaluación y aprobación de productos financieros en cuestión de minutos, además de sostener la atención personalizada mediante un asistente virtual.
La relevancia del anuncio va más allá de un premio corporativo. En un mercado financiero dominicano donde la penetración de la banca digital todavía crece, la automatización de la aprobación crediticia y la atención sin fricciones apuntan a reducir costos operativos y ampliar el acceso a servicios financieros. Para el cliente, el beneficio directo es la rapidez: obtener respuestas y aprobaciones en minutos en lugar de días.
Qik sostiene que la IA le permite ofrecer respuestas y servicios adaptados a las necesidades de cada usuario, manteniendo, según la entidad, altos estándares de seguridad y eficiencia. Esa combinación —velocidad y control de riesgo— es hoy uno de los principales desafíos técnicos para cualquier neobanco que apuesta por escalar sin comprometer la evaluación de crédito.
«En Qik Banco Digital vemos la inteligencia artificial como una oportunidad para ofrecer experiencias más simples, personalizadas y relevantes para nuestros clientes. Nos permite evolucionar hacia un verdadero copiloto financiero, capaz de acompañar a las personas con mayor contexto y oportunidad en sus decisiones», afirmó Arturo Grullón, vicepresidente ejecutivo y gerente general de Qik Banco Digital.
Grullón añadió un matiz que conecta con el debate global sobre el uso responsable de la tecnología: «En Qik estamos convencidos de que la innovación sólo genera valor cuando fortalece la confianza, por lo que impulsamos el desarrollo de la IA con transparencia, una sólida gobernanza y supervisión humana». El énfasis en la supervisión humana responde a las preocupaciones regulatorias que rodean la toma de decisiones automatizada en el sector financiero.
Los AI in Finance Awards reconocen a las organizaciones que impulsan la innovación en el sector financiero mediante soluciones de inteligencia artificial. Los ganadores fueron seleccionados por un panel internacional de expertos de CGI, firma global de consultoría en tecnologías de la información y negocios especializada en la implementación responsable de IA, mientras que la elección final estuvo a cargo del equipo editorial de Global Finance.
