La Dirección General de Pasaportes ha dado un importante paso hacia la optimización de sus servicios, al anunciar la apertura de más de 70,000 nuevas citas para la solicitud o renovación de pasaportes en el territorio nacional. Este esfuerzo tiene como objetivo hacer más accesible y ágil el proceso para los ciudadanos que necesiten este documento durante el mes de septiembre.
A través de la plataforma en línea www.citas.pasaportes.gob.do, los usuarios pueden seleccionar la fecha, hora y oficina de su conveniencia con una antelación de apenas 24 horas. Esta medida viene a cubrir una creciente demanda en el servicio, y representa un avance significativo en la digitalización de los trámites públicos en el país.
Lorenzo Ramírez, director de la entidad, explicó que la disponibilidad inmediata de citas era una de las principales demandas de la ciudadanía. “La disponibilidad de citas inmediatas era una necesidad de la población que atendimos a nuestra llegada a la institución“, indicó. “Sabemos lo importante que es para los ciudadanos contar con espacios disponibles que faciliten la obtención del pasaporte”.
Para simplificar el proceso, la Dirección ha integrado un Botón de Pago, que enlaza los trámites con la Tesorería Nacional, permitiendo a los ciudadanos realizar pagos con tarjeta de crédito, débito o recibo bancario del Banco de Reservas. Esto asegura que los usuarios puedan completar su trámite sin complicaciones adicionales.
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Ramírez hizo un llamado a la ciudadanía para que aproveche estas nuevas plazas y realice su cita con antelación, evitando cualquier contratiempo que pueda afectar sus itinerarios de viaje. Además, recordó que los solicitantes deben presentarse con solo 15 minutos de anticipación a su cita programada. El sistema ha sido diseñado para ofrecer asistencia en los horarios exactos, evitando largas esperas o retrasos.
Este proceso eficiente reduce las complicaciones que anteriormente enfrentaban los ciudadanos, que solían experimentar largos tiempos de espera para obtener un turno.
Requisitos y excepciones
La Dirección también recordó que el trámite de pasaporte es personal e intransferible, con la única excepción de los menores de edad, quienes deben acudir acompañados por el padre, madre o tutor legal que hizo la solicitud. Este recordatorio tiene como objetivo evitar posibles inconvenientes y garantizar que el proceso sea lo más ágil posible para los usuarios.
Conclusión
Con esta iniciativa, la Dirección General de Pasaportes demuestra un fuerte compromiso con la eficiencia y el acceso a los trámites públicos, alineándose con los objetivos de modernización del Estado dominicano. Los ciudadanos ahora cuentan con una plataforma digital que agiliza los trámites de pasaporte, lo que les permitirá cumplir con sus planes de viaje sin contratiempos.
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