El viernes, una caída generalizada de Microsoft afectó a vuelos, bancos, medios de comunicación y empresas en todo el mundo, causando interrupciones masivas en los servicios. Los problemas persistían horas después de que la empresa tecnológica anunciara que estaba solucionando gradualmente un problema que afectaba el acceso a las aplicaciones y servicios de Microsoft 365.
Fallo Técnico Identificado
La empresa de ciberseguridad CrowdStrike afirmó que los problemas no fueron causados por un incidente de seguridad o un ciberataque. Según George Kurtz, director general de CrowdStrike, “el problema ha sido identificado, se ha aislado y se ha desplegado una solución” tras encontrar un defecto en una actualización de contenido para los servidores de Windows.
DownDetector, una web que monitorea fallos en internet, registró interrupciones en servicios de Visa, ADT, Amazon, y en aerolíneas como American Airlines y Delta.
Esfuerzos de Recuperación
Microsoft 365 informó que estaba “trabajando para redirigir el tráfico afectado a sistemas alternativos para aliviar el impacto de una manera más rápida” y observó “una tendencia positiva en la disponibilidad del servicio”. Sin embargo, no ofreció detalles adicionales sobre la causa del fallo.
Mientras tanto, las aerolíneas United, American, Delta y Allegiant en Estados Unidos, así como compañías ferroviarias y cadenas de televisión en Reino Unido, experimentaron contratiempos debido a problemas informáticos. Ryanair aconsejó a los pasajeros llegar al aeropuerto al menos tres horas antes de la salida prevista debido a los cortes en su red.
Impacto Global
Los aeropuertos australianos reportaron largas filas y pasajeros varados por la desactivación de los servicios de facturación online y las cabinas de autoservicio. En Melbourne, los viajeros esperaron más de una hora para facturar.
En Europa, el aeropuerto Schiphol de Ámsterdam sufrió un “gran impacto en los vuelos” en uno de los días de mayor actividad del año, al inicio de las vacaciones estivales. El aeropuerto de Berlín también reportó demoras en la facturación y suspendió los vuelos hasta las 10:00 de la mañana. En Roma, algunos vuelos hacia Estados Unidos registraron retrasos.
Un usuario compartió en X una captura de pantalla de una alerta de CrowdStrike que informaba de “reportes de caídas en servidores de Windows” relacionados con su plataforma Falcon Sensor. La alerta se publicó en un sitio protegido por contraseña y no pudo ser verificada.
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