Nueva York. – El Banco de Reservas ha ampliado su oficina de representación en Washington Heights, Nueva York, convirtiéndola en la más grande en términos de servicios y productos tramitados hacia la República Dominicana.
Desde su apertura, esta sucursal ha registrado un crecimiento siete veces superior al proyectado en cuanto a afluencia de clientes, atendiendo un promedio diario de más de 100 personas. Esta expansión responde a la creciente demanda de la comunidad dominicana en Nueva York, Nueva Jersey y áreas cercanas.
En 2024, la oficina procesó 28,704 solicitudes, entre las cuales destacaron:
- 8,777 aperturas de cuentas.
- 7,205 afiliaciones a canales digitales.
- 5,244 reemplazos de productos.
Actualmente, la cartera de clientes asciende a 20,280 usuarios.
Expansión estratégica y crecimiento sostenido
El presidente ejecutivo de Banreservas, Samuel Pereyra, destacó que la ampliación es un paso clave en la internacionalización del banco, reafirmando su compromiso con la diáspora dominicana.
“El crecimiento sostenido en Nueva York nos impulsa a innovar y mejorar nuestros servicios, garantizando que nuestros clientes en el extranjero cuenten con el respaldo y la calidad que nos caracteriza”, expresó Pereyra.
Además, enfatizó que el banco continuará su expansión con la apertura de nuevas oficinas en mercados estratégicos para la comunidad dominicana.
“Nuestra misión es acercar Banreservas a nuestros compatriotas, facilitarles el acceso a productos financieros y contribuir al desarrollo económico de la diáspora, quienes juegan un papel fundamental en la economía nacional a través de sus remesas e inversiones”, agregó.
Impacto financiero de la oficina en Nueva York
La sucursal maneja una cartera activa de DOP$1,273.17 millones y una cartera pasiva de DOP$6,613.56 millones, lo que representa el 74% del presupuesto de las oficinas internacionales de Banreservas.
En el segmento hipotecario, ha canalizado DOP$929.61 millones, representando también el 74% del total de financiamiento en el exterior.
Detalles de la ampliación
La expansión se realizó en el mismo local, sumando 170 metros cuadrados adicionales. Entre las mejoras destacan:
- Capacidad duplicada de espera, de 25 a 50 personas.
- Nuevo balcón de servicios digitales.
- Más gestores de experiencia y un ejecutivo Pyme, para atender a empresarios.
El horario de atención sigue siendo de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. en su ubicación en Ámsterdam Avenue, esquina 181, en Washington Heights.
Atención digital y facilidades para clientes
Los clientes pueden agendar citas a través del sitio web Banreservas.com en la sección Internacional o llamando al 332-456-2922.
Además, tienen acceso a los canales digitales de Banreservas:
- TuBanco
- App Banreservas
- Asistente virtual Alma
También se han mejorado las instalaciones para el personal, incluyendo un salón de alimentación y descanso, y un área de capacitación continua.
La oficina de representación en Nueva York fue inaugurada en septiembre de 2023 por el presidente Luis Abinader. Fue la segunda en el extranjero, tras Madrid, y antes de la apertura en Miami.
Con esta ampliación, Banreservas refuerza su compromiso con la comunidad dominicana en EE.UU., facilitando el acceso a servicios financieros y consolidando su presencia internacional.
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