En un esfuerzo conjunto por mejorar la capacitación y desarrollo profesional de sus colaboradores, el Banco Popular Dominicano y la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM) firmaron un acuerdo para ofrecer un Grado Técnico Superior en Gestión Bancaria. Este programa, diseñado exclusivamente para los empleados del Banco Popular, pretende elevar el nivel profesional de los trabajadores en las áreas de caja y plataforma dentro de las sucursales de la entidad financiera.
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Este grado técnico superior, con una duración de dos años en modalidad virtual, se enfoca en capacitar a los colaboradores que deseen mejorar su perfil profesional y avanzar en su carrera dentro del banco. A través de este convenio, los beneficiarios tendrán la opción de convalidar sus estudios y continuar hacia una licenciatura en el futuro, lo que abre oportunidades de crecimiento profesional y facilita el proceso de sucesión de talento en la organización.
Una apuesta por la formación continua y la excelencia en servicio al cliente
La iniciativa no solo busca elevar la formación académica de los empleados, sino también fortalecer la atención al cliente. Mejorar la calidad de la gestión de caja y servicios en plataforma responde directamente a las necesidades del mercado y a las expectativas de los clientes, que exigen cada vez un servicio más ágil y especializado.
Antonia Antón de Hernández, vicepresidenta ejecutiva senior de Gestión Humana, Transformación Cultural, Administración de Créditos y Cumplimiento del Banco Popular, subrayó la importancia de este programa para el banco: “Este acuerdo fortalece nuestro compromiso con el desarrollo profesional y personal de nuestros colaboradores”. Para el Popular, este convenio representa una oportunidad de inversión en capital humano, alineando su visión de crecimiento institucional con el avance de su personal.
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Por su parte, el rector de la PUCMM, reverendo padre Secilio Espinal, destacó que este convenio establece un precedente innovador en la relación entre el banco y la universidad. Según el rector, la alianza permite desarrollar programas que responden a necesidades específicas del sector financiero y abren una vía de formación relevante y adaptada a las demandas del mercado laboral actual.
Relevancia del acuerdo para el sector financiero
Este acuerdo se enmarca dentro de una estrategia más amplia de colaboración entre instituciones financieras y académicas en el país, una tendencia que busca cerrar la brecha de competencias en el sector bancario y asegurar que el personal cuente con herramientas avanzadas para enfrentar los desafíos del sector.
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En la firma del acuerdo, además de Antonia Antón y el reverendo padre Espinal, estuvieron presentes otras autoridades del Banco Popular, incluyendo a María Povedano, vicepresidenta ejecutiva de Gestión Humana y Transformación Cultural, y a Joel García, vicepresidente de Gestión Humana. Representando a la PUCMM, también participaron Belmarys Rodríguez, directora general del Centro de Tecnología y Educación Permanente, y otros miembros de alto nivel de la institución académica.
La alianza entre el Banco Popular y la PUCMM simboliza un compromiso sólido con el desarrollo educativo de los empleados y una apuesta por una cultura organizacional orientada a la excelencia. Este programa no solo amplía las competencias técnicas de los colaboradores, sino que también abre el camino para un servicio al cliente más efectivo y de calidad.
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