Estados Unidos.- American Express presentó resultados financieros excepcionales del tercer trimestre, impulsados por la renovación de su Tarjeta Platinum AMEX, que generó una demanda histórica con más de 500,000 solicitudes en apenas tres semanas. Esta cifra duplicó las adquisiciones de nuevas cuentas en comparación con los niveles previos al relanzamiento, confirmando el fuerte atractivo del producto entre los consumidores premium.
La compañía reportó ganancias por acción de $4.14, superando las proyecciones de los analistas de entre $3.96 y $3.99. Los ingresos alcanzaron $18.43 mil millones, un incremento del 11% interanual, superando las expectativas de $18.05 mil millones. El ingreso neto aumentó un 16% a $2.9 mil millones, impulsado por el gasto sostenido de los tarjetahabientes y el crecimiento de los segmentos de alto valor.
Una renovación que redefine el segmento premium
La nueva Tarjeta Platinum AMEX, lanzada en septiembre, elevó su tarifa anual de $695 a $895, incorporando beneficios ampliados que incluyen $600 en créditos anuales de hotel, $400 en restaurantes a través de Resy, y alianzas con Lululemon, Oura y Uber.
“Este es el inicio más sólido que hemos visto para una renovación de la Tarjeta Platinum de EE. UU.”, afirmó el CEO Stephen Squeri durante la presentación de resultados. Pese al aumento del 29% en la tarifa, las tasas de retención se mantienen estables, reflejando la percepción de valor entre los usuarios.
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La versión renovada también destaca por su diseño con acabado espejado, que ha atraído la atención de los clientes más jóvenes. La empresa esperaba alcanzar las 500,000 solicitudes a fin de año, pero superó esa meta en menos de un mes.
Crecimiento transversal en todas las generaciones
El CFO Christophe Le Caillec destacó que los titulares de tarjetas Millennials y de la Generación Z representan ya el 36% del gasto total, igualando a la Generación X. Estos grupos exhiben tasas de transacción un 25% más altas que las cohortes mayores, confirmando el cambio generacional en los hábitos de consumo financiero.
El gasto total de los tarjetahabientes aumentó 9% durante el trimestre, con un gasto promedio por tarjeta de $6,387, un 5% más que el año anterior. Además, Amex Travel registró reservas récord tras el lanzamiento de la nueva aplicación y la renovación de Platinum, fortaleciendo la estrategia de diversificación de la marca.
Perspectivas positivas para 2025
Impulsada por el éxito de la tarjeta platinum AMEX, la compañía elevó su guía para el año completo, proyectando un crecimiento de ingresos entre 9% y 10%, y ganancias por acción entre $15.20 y $15.50.
Las acciones de American Express subieron más del 4% tras la publicación de los resultados, reflejando la confianza de los inversionistas en la estrategia de premiumización de la marca.
