Santo Domingo.– La aerolínea bandera dominicana, Arajet, anunció una profunda renovación en sus políticas de equipaje y servicios al presentar su nuevo portafolio de paquetes Basic, Classic, Comfort y Extra, diseñados para adaptarse a las diferentes necesidades de los viajeros.
El CEO y fundador de Arajet, Víctor Pacheco, explicó que las modificaciones responden al objetivo de ofrecer “el mejor valor por el dinero” y hacer más transparente la experiencia de compra. “Rediseñamos nuestros paquetes para simplificar la decisión de compra y elevar la experiencia de punta a punta. Queremos que cada cliente sienta que su tarifa fue hecha a su medida, sin complicaciones”, expresó el ejecutivo.
Entre los principales cambios, Arajet eliminó el cobro por el check-in en mostrador, redujo los precios para el registro de maletas y equipajes adicionales, y estableció montos fijos con mayor capacidad de peso permitido, lo que representa un alivio económico y logístico para los pasajeros frecuentes.
El nuevo esquema de tarifas incluye mejoras notables:
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Basic: tarifa más baja, incluye un artículo personal de hasta 6 kg.
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Classic: pensado para viajeros de negocios, incluye artículo personal, equipaje de mano de hasta 12 kg, selección de asiento y cambios de vuelo pagando solo diferencia de tarifa y un costo adicional.
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Comfort: ideal para viajeros de placer, incorpora un artículo personal de 6 kg y un equipaje de bodega de hasta 23 kg, tres más que el límite anterior.
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Extra: dirigido a familias, ofrece artículo personal, equipaje de mano y de bodega, además de cambios de vuelo ilimitados, selección de asientos y acceso prioritario.
Como parte de las innovaciones, Arajet implementará un sistema de abordaje por grupos y ofrecerá atención al cliente vía WhatsApp, con el fin de brindar respuestas más rápidas a consultas, modificaciones o cancelaciones.
Los nuevos paquetes ya están disponibles en el sitio web www.arajet.com y pueden ser utilizados de inmediato. Con estas medidas, la aerolínea fortalece su compromiso con la eficiencia, puntualidad y personalización del servicio, posicionándose como un actor clave en la conectividad aérea de las Américas.
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