México.- Tulum, uno de los principales destinos turísticos de México, atraviesa una crisis turística tras registrar una caída del 17.5% en la ocupación hotelera durante septiembre de 2025, en comparación con el mismo mes del año anterior. El desplome ha encendido las alarmas en el sector, que enfrenta una combinación de problemas estructurales, ambientales y de gestión pública.
Ante este panorama, la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama, encabezó una mesa de trabajo estratégica con la secretaria de Turismo federal, Josefina Rodríguez Zamora, para definir un plan de acción que revierta la tendencia. El encuentro, celebrado en la Ciudad de México, abordó tres ejes clave: conectividad terrestre al Aeropuerto Internacional de Tulum, ordenamiento del turismo y libre acceso a las playas a través del Parque del Jaguar.
“Tulum es un orgullo de Quintana Roo y de México. Merece un modelo de desarrollo ordenado, sustentable y con justicia social”, declaró la gobernadora Lezama, quien reafirmó su compromiso de recuperar la confianza de los visitantes y garantizar beneficios tangibles para las comunidades locales.
Estrategias para un turismo sostenible
Durante la reunión, las autoridades coincidieron en la urgencia de impulsar nuevas opciones de movilidad que fortalezcan el flujo de turistas hacia zonas comerciales y productivas. Además, se destacó la importancia de un modelo turístico inclusivo, que promueva la protección del entorno natural y asegure los derechos de residentes y visitantes.
Uno de los puntos más debatidos fue la operación del Parque del Jaguar, un área natural protegida administrada por la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena) a través de GAFSACOMM. Desde diciembre de 2024, el parque ha sido objeto de críticas por restringir el acceso a las playas, afectando la experiencia de los turistas y la actividad económica de los prestadores de servicios.
La presidenta Claudia Sheinbaum confirmó que su gobierno revisa las condiciones de operación del parque, en respuesta a las quejas sobre señalización deficiente y restricciones de acceso que han generado tensiones con empresarios locales.
Factores detrás de la crisis
De acuerdo con los datos oficiales, la ocupación hotelera en Tulum descendió de 66.7% en septiembre de 2024 a 49.2% en 2025, su nivel más bajo en cinco años. Entre las causas principales se encuentran:
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Llegada masiva de sargazo en las playas del Caribe.
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Altos precios en hospedaje y servicios turísticos.
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Inseguridad tras el asesinato del titular de Seguridad Pública en marzo.
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Restricciones de acceso impuestas en zonas costeras.
El gobierno estatal insiste en que la recuperación de Tulum dependerá de restablecer la confianza del turista internacional, mejorar la infraestructura, y fortalecer la promoción de un destino que ha sido símbolo del turismo sostenible.
“Seguimos trabajando para que cada acción se traduzca en bienestar, protección ambiental y crecimiento con prosperidad compartida”, concluyó Lezama.
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