Diario Financiero.- La conectividad aérea europea sufrió un golpe significativo este sábado tras una serie de ciberataques que afectaron los sistemas de registro de pasajeros y equipaje en tres de los aeropuertos más transitados del continente: Heathrow en Londres, Berlín y Bruselas.
De acuerdo con la empresa proveedora Collins Aerospace, los ataques impactaron su software MUSE, utilizado en múltiples terminales para gestionar procesos de facturación y manejo de equipajes. Aunque la compañía no detalló la naturaleza ni el origen del ciberataque, confirmó que la disrupción está restringida al registro electrónico y al depósito de maletas.
Impacto inmediato en Bruselas
El aeropuerto de Bruselas informó que el ataque ocurrió el viernes por la noche, ocasionando efectos directos en la programación de vuelos. Al mediodía del sábado, la situación permanecía sin solución definitiva. Según fuentes aeroportuarias, al menos 10 vuelos fueron cancelados y 17 presentaban retrasos superiores a una hora.
La magnitud del problema obligó a los equipos a realizar los registros y embarques de forma manual, generando largas filas de pasajeros. Pese a ello, los sistemas propios del aeropuerto no habrían sido comprometidos, lo que permitió mantener cierto grado de operatividad.
Heathrow y Berlín también afectados
En Heathrow, el aeropuerto más importante del Reino Unido, se observaron igualmente filas extensas en los mostradores. El terminal reconoció los inconvenientes, advirtiendo que podrían producirse retrasos en salidas durante todo el fin de semana.
Pasajeros como Maria Casey, que viajaba hacia Tailandia con escala en Abu Dabi, reportaron esperas de hasta tres horaspara facturar equipajes. “Tuvieron que escribir nuestras etiquetas a mano, solo había dos mostradores abiertos”, declaró con molestia.
En Berlín, las autoridades aeroportuarias informaron de un “problema técnico con un proveedor”, sin dar más detalles, pero confirmando la relación con los incidentes de Collins Aerospace.
Medidas y advertencias
Según la BBC, el organismo de supervisión aérea Eurocontrol recomendó cancelar hasta la mitad de los vuelos programados entre las 04:00 GMT del sábado y las 02:00 GMT del domingo en Heathrow, como medida preventiva para evitar mayores colapsos.
Collins Aerospace aseguró que trabaja contrarreloj para restablecer la normalidad “lo antes posible”. Mientras tanto, las autoridades de los aeropuertos aconsejan a los pasajeros consultar con sus aerolíneas el estado de sus vuelos y acudir con antelación suficiente para completar los trámites.
Tendencia creciente de ciberataques
Los incidentes reflejan un patrón de vulnerabilidad creciente en el transporte aéreo mundial. Un informe del grupo de defensa y tecnología Thales reportó 27 ciberataques de tipo ransomware entre enero de 2024 y abril de 2025 en la aviación, lo que representa un aumento del 600% en un año.
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Las aerolíneas no están exentas: en julio pasado, Qantas sufrió la filtración de datos de seis millones de clientes, y en diciembre de 2024, Japan Airlines fue blanco de ataques similares. Estos hechos reafirman que la digitalización del sector, aunque eficiente, lo expone a riesgos crecientes de seguridad.
La situación en Europa constituye un nuevo llamado de atención para autoridades y empresas del sector aeronáutico, quienes deberán reforzar sus estrategias de ciberseguridad para evitar que el tráfico aéreo, vital para la economía global, quede a merced de ataques cada vez más frecuentes.
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