Santo Domingo, Rep. Dom. – La Federación Latinoamericana de Bancos (FELABAN) y la Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana (ABA) inauguraron este miércoles el Congreso Latinoamericano de Desarrollo del Talento Humano en la Banca (CLADE 2025), un espacio que convoca a más de 150 líderes financieros, expertos en gestión humana, académicos y consultores de toda América Latina.
El evento, que por primera vez se celebra en República Dominicana de forma presencial, se desarrolla bajo el lema “Retos y desafíos del talento humano en la era digital”. Durante dos jornadas en el hotel Santo Domingo Marriot Piantini, se analizan los cambios que enfrentan las organizaciones bancarias en un contexto marcado por la inteligencia artificial, la digitalización, el trabajo flexible y la necesidad de culturas corporativas más humanas y sostenibles.
Un enfoque centrado en las personas
La apertura contó con la participación de Rosanna Ruiz, presidenta de la ABA; Giorgio Trettenero, secretario general de FELABAN; y el superintendente de Bancos, Alejandro Fernández W.. Los tres coincidieron en que la gestión del talento debe adaptarse al nuevo entorno económico y tecnológico, colocando al ser humano en el centro de la transformación.
Ruiz destacó que el futuro del trabajo implica retos y oportunidades, señalando que ningún avance será sostenible sin el fortalecimiento de las capacidades humanas:
“Formación técnica, pensamiento crítico, liderazgo empático y capacidad de adaptación son pilares de esta transición”, afirmó.
Por su parte, Trettenero analizó la realidad del mercado laboral latinoamericano y los desafíos de las entidades financieras al momento de contratar y formar profesionales con competencias técnicas y habilidades blandas, hoy esenciales para el quehacer bancario.
En tanto, Fernández W. subrayó la relevancia de la gestión de recursos humanos en el buen funcionamiento del sistema financiero:
“La responsabilidad de los gestores humanos es altísima: abarca transformación cultural, eficiencia, digitalización y riesgos reputacionales que incluyen las redes sociales”, sostuvo.
Inteligencia artificial y cultura organizacional
Durante la primera jornada, ponentes internacionales abordaron cómo la inteligencia artificial y los datos pueden potenciar la gestión del talento. También se celebró un panel sobre clima laboral y rediseño cultural, con herramientas prácticas para organizaciones financieras y productivas.
La agenda incluye debates sobre la formación del nuevo talento digital desde las universidades, así como ponencias sobre automatización con enfoque humano y el desarrollo de una mentalidad antifrágil en los equipos de trabajo.
Segunda jornada y panel de alto nivel
La segunda parte del evento, programada para este jueves, contará con un panel protagonizado por directivos de talento humano de los principales bancos dominicanos, quienes compartirán experiencias sobre procesos de transformación cultural dentro de sus instituciones.
Con esta iniciativa, FELABAN y ABA buscan fortalecer la colaboración regional en la gestión del talento humano, impulsando un liderazgo bancario capaz de responder a los desafíos tecnológicos y sociales del siglo XXI.
