Cupertino.- Apple anunció esta semana el lanzamiento de AppleCare One, una suscripción mensual diseñada para simplificar la protección de varios dispositivos de la marca bajo un solo plan. Con un costo base de $19.99 mensuales, el nuevo servicio ofrece una cobertura integral que agrupa hasta tres dispositivos Apple, y permite añadir más por $5.99 al mes cada uno.
Hasta ahora, los usuarios tenían que adquirir planes AppleCare+ por separado para cada dispositivo. Con esta nueva modalidad, Apple unifica la gestión, amplía los beneficios y reduce el costo total para quienes poseen más de un producto de la marca.
Cobertura ampliada y soporte 24/7
AppleCare One incluye todos los beneficios tradicionales de AppleCare+, como reparaciones ilimitadas por daños accidentales, soporte técnico prioritario 24/7, cobertura de batería y reparaciones autorizadas por Apple. Además, introduce una mejora significativa: la protección contra robo y pérdida ahora se extiende también a iPad y Apple Watch, y no solo al iPhone.
Este aspecto del plan está respaldado por AIG, lo que refuerza la fiabilidad del servicio y permite a los usuarios recuperar su inversión ante eventos desafortunados.
Ahorro y previsibilidad en el costo
De acuerdo con la propia Apple, los clientes pueden ahorrar hasta $11 mensuales al inscribir su iPhone, iPad y Apple Watch en AppleCare One, en lugar de adquirir planes individuales. Además, el precio no varía según los modelos de dispositivos cubiertos, lo que garantiza costos predecibles sin importar si el usuario protege un iPhone SE o un iPhone 15 Pro Max.
Dispositivos antiguos también elegibles
Otro cambio importante es la ampliación de la ventana de elegibilidad. Anteriormente, los usuarios tenían solo 60 díasdespués de comprar un producto para inscribirlo en AppleCare+. Con AppleCare One, ahora podrán agregar dispositivos con hasta cuatro años de antigüedad, siempre que estén en buen estado. Para audífonos Apple, la elegibilidad se mantiene en un año.
El proceso de activación requiere un diagnóstico desde el propio iPhone o iPad del usuario, o bien desde una Apple Store.
Gestión inteligente del plan
Apple también ha mejorado la experiencia de usuario. Cuando un producto cubierto es reemplazado, el nuevo dispositivo se actualiza automáticamente en el plan, sin necesidad de gestión manual. Asimismo, los clientes pueden añadir o eliminar equipos en cualquier momento, haciendo del modelo de suscripción algo más flexible.
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“AppleCare One amplía la fiabilidad de AppleCare+ y lo transforma en un servicio aún más accesible y valioso”, explicó Bob Borchers, vicepresidente de marketing mundial de productos de Apple.
Disponible solo en EE.UU.
Por el momento, AppleCare One está disponible exclusivamente para clientes en Estados Unidos con cuenta de Apple y dirección de facturación válida en ese país. Los usuarios interesados pueden suscribirse directamente desde sus dispositivos o en cualquier tienda Apple.
El lanzamiento de AppleCare One representa un paso importante hacia la centralización de servicios, reduciendo fricciones en la gestión y ofreciendo mayor tranquilidad a los consumidores en un ecosistema donde los dispositivos Apple son parte esencial de la vida cotidiana.
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