La Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP) continúa marcando la pauta en inclusión financiera digital, anunciando nuevas soluciones diseñadas específicamente para personas con discapacidad visual. Estas iniciativas reafirman el compromiso de la entidad con un sistema financiero más accesible, autónomo y seguro, respaldado por tecnología de punta.
Serguey Forcade, vicepresidente ejecutivo de Productos, Digital y Experiencia de APAP, destacó que la aplicación Móvil APAP fue desarrollada bajo un enfoque inclusivo, permitiendo la compatibilidad con tecnologías de asistencia como VoiceOver en dispositivos iOS y TalkBack en Android. Estas herramientas garantizan que los clientes con discapacidad visual puedan realizar diversas operaciones bancarias de manera independiente.
“Estos habilitadores permiten a nuestros clientes consultar los balances de sus productos, abrir cuentas de ahorro digitales, acceder a tarjetas de débito virtuales, realizar transferencias entre cuentas APAP o hacia otros bancos, y pagar servicios o facturas de forma autónoma”, explicó Forcade.
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APAP también ofrece un proceso de incorporación al sistema financiero conocido como onboarding digital, el cual facilita que nuevos clientes se unan a la institución sin necesidad de visitar una sucursal. Este sistema utiliza textos guiados diseñados para proporcionar una experiencia rápida, intuitiva y accesible, especialmente para usuarios con condiciones de discapacidad.
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Entre otras funcionalidades destacadas, APAP ha implementado soluciones únicas en el mercado local, como la apertura de cuentas de ahorro y productos hipotecarios en formato digital. Estas innovaciones están respaldadas por un avanzado stack tecnológico que incluye inteligencia artificial, optimizando la seguridad y mejorando la experiencia del cliente.
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Además de facilitar el acceso para personas con discapacidad visual, APAP fomenta la democratización de los servicios financieros, permitiendo que jóvenes desde los 16 años puedan integrarse al sistema bancario y que dominicanos residentes en el extranjero accedan a los servicios de manera remota.
Estas acciones forman parte de una visión integral para construir una banca más inclusiva y orientada al futuro, donde la tecnología sea un puente hacia la equidad financiera.
Un modelo de referencia en inclusión financiera
La integración de estas herramientas no solo posiciona a APAP como líder en digitalización en el sector financiero, sino que también refleja su compromiso con la accesibilidad y la inclusión social. Con cada paso, la entidad contribuye a un ecosistema financiero más equitativo y accesible para todos.
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